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  1. Obtener rentabilidad financiera, económica y social, que asegure la sostenibilidad financiera de Serviciudad en el largo Plazo.
  2. Satisfacer a los suscriptores de Serviciudad con la prestación de los  servicios de manera efectiva, continua y con calidad.
  3. Contar con procesos administrativos y operativos dinámicos, ágiles y confiables que respondan oportunamente a las necesidades del cliente interno y externo.
  4. Promover el desarrollar integral del equipo humano de Serviciudad  comprometido y competente.