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Satisfacer al cliente a través de la  continuidad, confiabilidad y cobertura  del   servicio, con excelente atención y cobro racional de tarifas, garantizando la sostenibilidad en el tiempo; utilizando los medios tecnológicos disponibles, optimizando  la estructura financiera y propiciando el  desarrollo del talento humano,  comprometido en la búsqueda  del mejoramiento continuo.