Serviciudad E.S.P. informa a la comunidad que, debido a daños sucesivos en la infraestructura de la PTAP de Empocabal —específicamente en la aducción No. 1 y en la válvula de ingreso a la planta— el envío de agua hacia el sistema operado por la empresa ha sido insuficiente y discontinuo desde el pasado 19 de febrero. A esta situación se suman fuertes borrascas en las fuentes hídricas que abastecen la planta, lo que ha dificultado el proceso de potabilización.
Como consecuencia, el sistema aún no alcanza su equilibrio operativo, generando bajas presiones y suspensiones intermitentes del servicio, especialmente en las zonas altas del municipio, entre ellas Luis Carlos Galán, Pueblo Sol, Altos de Camilo Torres, Altos de La Soledad, Jazmín, Lara Bonilla, Bosques de La Acuarela, Romelia Alta, Laureles, Floresta, Júpiter, Piamonte, Divino Niño, Venus y Bellavista.
Mientras se logra la estabilización del suministro y la recuperación total del sistema, Serviciudad dispondrá de tanques estacionarios en sectores afectados para garantizar el acceso al agua para las necesidades básicas de la comunidad. La empresa mantiene monitoreo permanente y articulación técnica para restablecer la normalidad en el menor tiempo posible.
Chat Atención al Cliente 
