BOLETINES INFORMATIVOS

: Publicado: 21 Septiembre 2018

Con una inversión de $1.600 millones, la empresa de servicios públicos de la ciudad inicia renovación del parque automotor.

Dosquebradas, 18 de septiembre de 2018. A través de la estrategia 'Serviciudad más cerca de la Comuna', el gerente de Serviciudad, Fernando José Da Pena, acompañado de las subgerencias de la empresa, atendieron las peticiones, quejas y reclamos (PQR) de los líderes, ediles y presidentes de Juntas de Acción Comunal – JAC de los diferentes barrios de Dosquebradas.

Según el gerente, esta estrategia que se viene realizando solo en las noches, tiene como objetivo que los ciudadanos conozcan los proyectos y las inversiones que se han realizado en aseo, alcantarillado y acueducto desde el año 2016 a la fecha.

"Gracias a esta iniciativa, Serviciudad se descentraliza y le rinde cuentas al usuario, quien es la razón de ser de la empresa. De esta manera, las personas de las 8 comunas que hemos visitado y que nos han escuchado comprenden que gracias a la concesión del río Santa Helena, Dosquebradas tendrá el agua asegurada por 30 años", enfatizó el gerente.

Así mismo, durante las jornadas de descentralización se socializan los logros alcanzados en saneamiento hídrico de las quebradas y se hace una explicación minuciosa del cobro de la factura tarifaria.

"Quiero felicitar al gerente de Serviciudad y a todos sus funcionarios, porque gracias a ellos nuestra red de alcantarilladlo funciona al 100%. Además es de resaltar que gracias a su trabajo se construyó un colector que nos solucionó un problema de aguas servidas que teníamos en el barrio desde hace 34 años", resaltó el presidente de la JAC del barrio Campestre B, Carlos González.

De igual manera, en diálogo con la comunidad, el gerente de Serviciudad les socializa las actividades que se vienen realizando en la prestación del servicio de aseo, tales como recolección de basuras, poda y corte de césped.

"Para este año, la empresa se enfocó en renovar el parque automotor, para lo cual hizo compra de motocicletas y próximamente dos carros nuevos compactadores que mejorarán la calidad del servicio de aseo", destacó Fernando Da Pena.

: Publicado: 13 Septiembre 2018

Serviciudad informa que, por mantenimiento en el Tanque San Diego, se suspenderá el servicio de agua para los barrios:

Martillo
Los Naranjos
San Diego
Barro Blanco
San Fernando
Modelo

Fecha: viernes 14 de septiembre de 2018

Hora: 7:00 a.m. a 6:00 p.m. aproximadamente

Vecino, sí su barrio no se encuentra en esta lista y no tiene servicio de acueducto puede repórtalo a través de nuestroCall Center 332 21 09.

Estamos trabajando para prestar un mejor servicio.

¡Gracias por su comprensión!

: Publicado: 18 Septiembre 2018

ATENCIÓN USUARIOS SUSPENSIÓN DE ACUEDUCTO EN ALGUNOS BARRIOS

Informamos que por mantenimiento en el Tanque La Giralda, se suspenderá el servicio de agua por 5 horas aproximadamente en los barrios:

• Multifamiliares La Giralda
• Montebonito
• Boreal
• Molivento II
• Villavento
• Galatea

Fecha: martes, 18 de septiembre de 2018

Es de anotar, que los barrios Molivento II, Villavento y Galatea, cuentan con sistema de almacenamiento propio que respaldan su abasto.

Vecino, sí su barrio no se encuentra en esta lista y no tiene servicio de acueducto puede repórtalo a través de nuestro Call Center 332 21 09.

Estamos trabajando para prestar un mejor servicio.

¡Gracias por su comprensión!

: Publicado: 05 Septiembre 2018

Con la participación de algunos líderes de la Comuna 9, nuestra empresa a través de la campaña ambiental Mi Dosquebradas Limpia, permitió de forma académica y pedagógica que la comunidad conociera la importancia y beneficios de saber reciclar desde los hogares.

SUSPENSIÓN DE AGUA PROGRAMADA PARA LA URBANIZACIÓN LOS JUNCOS

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Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Serviciudad E.S.P.

Dirección: Av. Simón Bolívar Nro 36-44 Centro Administrativo Municipal CAM Piso 1 Entrada Posterior. Dosquebradas (Risaralda).

Horarios de Atención:

Atención Presencial: Lunes - Jueves de 7:00 am a 3:45 pm jornada continua; y viernes de 7:00 am a 2:45 pm jornada continua.
Atención Canales Virtuales: Lunes a Viernes de 7:00 am a 6:00 pm jornada continua.

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