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1. MECANISMOS DE CONTACTO CON EL SUJETO OBLIGADO

1.1. SECCIÓN PARTICULAR

1.2. MECANISMOS PARA LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

1.3. LOCALIZACIÓN FÍSICA, SUCURSALES O REGIONALES, HORARIOS Y DÍAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

1.4. CORREO ELECTRÓNICO PARA NOTIFICACIONES JUDICIALES

1.5. POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

2. INFORMACIÓN DE INTERÉS

2.1. DATOS ABIERTOS

2.2. ESTUDIOS, INVESTIGACIONES Y OTRAS PUBLICACIONES

2.3. CONVOCATORIAS

2.3.1 CONVOCATORIAS A LA COMUNIDAD

2.3.2 CONVOCATORIA DE PROCESOS CONTRACTUALES

2.4. PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

2.5. GLOSARIO

2.6. NOTICIAS

2.7. CALENDARIO DE ACTIVIDADES

2.7.1 ACTIVIDADES SERVICIUDAD E.S.P 2019

2.7.2 ACTIVIDADES SERVICIUDAD E.S.P 2020

2.8. INFORMACIÓN PARA NIÑAS,  NIÑOS Y ADOLESCENTES

2.9. INFORMACIÓN ADICIONAL

2.9.1 CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO.

2.9.2 CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES DE ASEO.

2.9.3 CONOZCA SU FACTURA

2.9.4 FICHA TECNICA DEL MEDIDOR

2.9.5 TARIFAS

2.9.6 MANUAL DE CARTERA.

3. ESTRUCTURA ORGÁNICA Y TALENTO HUMANO.

3.1. MISIÓN Y VISIÓN

3.2. FUNCIONES Y DEBERES

3.3. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

3.4. ORGANIGRAMA

3.5. DIRECTORIO DE INFORMACIÓN DE SERVIDORES PÚBLICOS, CONTRATISTAS Y EMPLEADOS

3.6. DIRECTORIO DE ENTIDADES

3.7. DIRECTORIO DE AGREMIACIONES, ASOCIACIONES Y OTROS GRUPOS DE INTERÉS

3.8. OFERTAS DE EMPLEO

4. NORMATIVIDAD.

4.1. SUJETOS OBLIGADOS DEL ORDEN NACIONAL

4.2. SUJETOS OBLIGADOS DEL ORDEN TERRITORIAL

5. PRESUPUESTO.

5.1. PRESUPUESTO GENERAL ASIGNADO

5.2. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL HISTÓRICA ANUAL

5.3. ESTADOS FINANCIEROS

6. PLANEACIÓN.

6.1. POLÍTICAS, LINEAMIENTOS Y MANUALES

6.2. PLAN DE ACCIÓN / PLAN DE GASTO PÚBLICO

6.3. PROGRAMAS Y PROYECTOS EN EJECUCIÓN

6.4. METAS, OBJETIVOS E INDICADORES DE GESTIÓN Y/O DESEMPEÑO

6.5. PARTICIPACIÓN EN LA FORMULACIÓN DE POLÍTICAS

6.6. INFORMES DE EMPALME

7. CONTROL

7.1. INFORMES DE GESTIÓN, EVALUACIÓN Y AUDITORÍA

7.2. REPORTES DE CONTROL INTERNO

7.3. PLANES DE MEJORAMIENTO

7.4. ENTES DE CONTROL QUE VIGILAN A LA ENTIDAD Y MECANISMOS DE SUPERVISIÓN

7.5. INFORMACIÓN PARA POBLACIÓN VULNERABLE

7.6. DEFENSA JUDICIAL

8. CONTRATACIÓN

8.1. PUBLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTRACTUAL

8.2. PUBLICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DE CONTRATOS

8.3. PUBLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS, LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS EN MATERIA DE ADQUISICIÓN Y COMPRAS

8.4. PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES

9. TRÁMITES Y SERVICIOS

9.1. TRÁMITES Y SERVICIOS

10. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PÚBLICA

10.1. INFORMACIÓN MÍNIMA

10.2. REGISTRO DE ACTIVOS DE INFORMACIÓN

10.3. ÍNDICE DE INFORMACIÓN CLASIFICADA Y RESERVADA

10.4. ESQUEMA DE PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN

10.5. PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

10.6. TABLAS DE RETENCIÓN DOCUMENTAL

10.7. REGISTRO DE PUBLICACIONES

10.8. COSTOS DE REPRODUCCIÓN

10.9. MECANISMOS PARA PRESENTAR QUEJAS Y RECLAMOS EN RELACIÓN CON OMISIONES O ACCIONES DEL SUJETO OBLIGADO

10.10. INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

11. TRANSPARENCIA PASIVA

11.1. MEDIOS DE SEGUIMIENTO PARA LA CONSULTA DEL ESTADO DE LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN PÚBLICA

11.2. FORMULARIO PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN PÚBLICA

12. CRITERIO DIFERENCIAL DE ACCESIBILIDAD

12.1. FORMATO ALTERNATIVO PARA  GRUPOS ÉTNICOS Y CULTURALES

12.2. ACCESIBILIDAD EN MEDIOS ELECTRÓNICOS PARA LA POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. CUMPLIMIENTO DE PRINCIPIOS Y OBLIGACIONES DEL RÉGIMEN GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES