ESTRUCTURA ORGÁNICA
- Misión, Visión, Objetivos
- Organigrama
- Mapa de procesos
- Ubicación, Sedes y Horarios (Parte inferior pagina web)
- Directorio de Servidores Públicos, y contratistas, cargo correo electrónico teléfono
NORMATIVIDAD
- Normatividad general de la entidad y reglamentaria / Normograma de la entidad
- Actos administrativos para toma de decisiones en diferente procesos (Resoluciones, Acuerdos; Políticas, lineamientos, manuales procedimientos, instructivos, comités)
- Política de tratamiento de datos personales
- Política de privacidad y seguridad de la información
TALENTO HUMANO
- Funcionarios principales
- Manual de funciones y competencias
- Código de Ética e Integridad
- Plan de seguridad y salud en el trabajo
- Plan de capacitaciones
- Plan de Bienestar Laboral e Incentivos
- Plan de Vacantes
- Comite de convivencia laboral
- Codigo de valores SERVICIUDAD ESP
PRESUPUESTO Y PLAN DE ACCIÓN
CONTRATACIÓN
- Manual de Contratacion
- Modalidades de contratación
- Contrataciones adjudicadas
- Políticas y lineamientos en materia compras (Manual de compras, Manual de Contratación.)
TRÁMITES Y SERVICIOS y ATENCIÓN AL CIUDADANO
- Detalles de los servicios brindados directamente al usuario
- Mecanismos de atención PQRS
- Plan de Participación Ciudadana
PLANES PROGRAMAS Y PROYECTOS
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO
- Histórico planes anticorrupción
- Plan Anticorrupción vigencia 2020
- Mapa de Riesgos de Corrupción 2020
- Seguimiento plan anticorrupcion
INFORMES Y REPORTES
- Informes de gestión
- Informes de satisfacción al cliente
- Informes Financieros
- Indicadores de Gestión 2019
INFORMES DE CONTROL INTERNO
- Plan y seguimiento de auditorias
- Informe Ejecutivo anual
- Informe Pormenorizado
- Informe seguimiento plan anticorrupción
- Planes de mejoramiento Contraloria
- Informe Pqrs
- Seguimiento mapa de riesgos
- Informe derecho de autor
GESTIÓN DOCUMENTAL
